Client Account Manager

DESCRIPTION

Cette ouverture est pour un contrat de 6 mois pour couvrir un congé de paternité. Il y aura des possibilités de placement permanent potentiel.

En tant que gestionnaire de compte client dans une société de marketing et de marchandisage de détail 3PL représentant l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, vous serez responsable de vous assurer que les besoins du client sont bien préparés et satisfaits avec les KPI de gestion de projet. Vous servirez de contact direct avec le(s) client(s) assigné(s) et serez responsable de la communication des directives à la direction sur le terrain, aux équipes de support client, aux équipes de vente au détail et aux équipes de reporting sur une base quotidienne.

Qu'est-ce que cela vous dit ?

• Faites partie d'une équipe collaborative et axée sur la culture.

• Possibilité de croissance et de perfectionnement professionnels

• Régime de rémunération concurrentiel

Qu'allez-vous faire ?

• Communiquer en tant que contact clé avec les clients et les équipes internes pour identifier les meilleures pratiques, les idées de soutien créatif, les besoins en matière de rapports, etc.

• Rencontrer chaque semaine les clients pour examiner les priorités du programme et le rendement de l'exécution.

• S'associer à des membres de l'équipe interfonctionnelle (haute direction, opérations sur le terrain et service à la clientèle) pour répondre à tous les besoins du compte et gérer le processus du projet du début à la fin.

• Créer des instructions, des rapports et une analyse des données recueillies pour s'assurer que tous les aspects des besoins des clients sont satisfaits par des voies d'exécution et de production de rapports en magasin.

• S'associer à l'équipe de vente pour identifier les opportunités de croissance de la clientèle.

• Coordonner avec l'équipe des opérations pour examiner l'exécution et saisir les opportunités.

• Suivez la conformité d'exécution et les tendances de vente au détail, exécutez des rapports hebdomadaires et fournissez des rapports professionnels en interne et au client.

• Gérer les plans de fréquence et les budgets tout au long du mois.

• Visitez les magasins avec et sans clients au besoin pour planifier les besoins du programme.

Comment allez-vous réussir ?

• Multitâche dans un environnement au rythme rapide.

• Être un travailleur indépendant avec une supervision minimale.

• Être coachable, responsable et avoir un état d'esprit de croissance.

• Démontrer d'excellentes compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps, en organisation et en priorisation.

• Communiquer efficacement avec les clients et les autres départements en ayant des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.

• Être averti des ventes au détail et démontrer par le biais de rapports.

• Établir un partenariat positif avec le client, les collègues et les clients.

• Être axé sur les détails et capable de faire les choix nécessaires pour atteindre les objectifs de rendement afin d'assurer la satisfaction de la clientèle.

• Multitâche à la fois l'équipe et les responsabilités individuelles.

• Posséder une solide compréhension des processus de gestion de projet.

• Compétences analytiques pour évaluer l'information dans le but d'identifier les tendances, les défis potentiels et / ou les opportunités, etc.

Expérience et qualifications

• Le baccalauréat est préféré, diplôme d'études secondaires requis.

• Deux ans d'expérience dans le commerce de détail et/ou de vente ou l'équivalent.

• Expérience en gestion de projet et en coordination d'événements

RESPONSABILITÉS

Veuillez vous référer à la description de l'affichage pour les exigences.

LES QUALIFICATIONS

Veuillez vous référer à la description de l'affichage pour les qualifications.

About Us: Acosta et Mosaic sont les forces motrices en matière de ventes et de marketing derrière les marques les plus reconnues et éprouvées auprès des principaux détaillants aux États-Unis et au Canada. Nous proposons des services flexibles qui maximisent l'efficacité. Acosta possède le talent et la technologie nécessaires pour élaborer des stratégies axées sur les données, la portée et les relations, afin de mettre en œuvre ces stratégies, ainsi que les outils pour surveiller, suivre et optimiser les résultats basés sur les indicateurs pour les clients et les détaillants. Acosta et ses filiales, de bonne foi, estiment que cette fourchette de rémunération affichée est la fourchette précise pour ce poste au moment de cette publication. Acosta pourrait finalement payer plus ou moins que la fourchette affichée en fonction des qualifications des candidats et des lieux. Cette fourchette peut être modifiée à l'avenir. Acosta et ses filiales sont des employeurs offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à fournir des aménagements pour les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un aménagement, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins, dans la mesure requise par la loi. Les déclarations ci-dessus ont pour but de décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes affectées à cette classification. Elles ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises du personnel ainsi classé. Mosaic se réserve le droit de modifier tout ou partie des descriptions de poste à sa discrétion afin de répondre aux besoins de l'entreprise, voire de les dépasser. En soumettant votre candidature, vous acceptez et acceptez la Déclaration de confidentialité d'Acosta et les Conditions d'utilisation.

Acosta, and its subsidiaries, is an Equal Opportunity Employer

Catégorie d'emploi: Sales Support

Type de position: Full time

Unité commerciale: Sales

Échelle salariale: $52,200.00 - $78,300.00

Company: Premium Retail Services (Canada), Inc.

Req ID: 2377

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